Ngày 3/5/2024, FPT Telecom đã chính thức giới thiệu 2 dòng sản phẩm Cloud Camera mới mang dấu ấn “Made in Vietnam”. Đó là FPT Camera IQ 3S và FPT Camera Play 3, đánh dấu bước tiến mới trong lĩnh vực an ninh gia đình và doanh nghiệp
1. Giới thiệu về FPT Camera IQ 3S
FPT Camera IQ 3S là một sản phẩm camera an ninh thông minh thế hệ mới, kết hợp với công nghệ AI tiên tiến nhằm nâng cao hiệu quả bảo vệ an ninh cho gia đình và doanh nghiệp. Điểm nổi bật của IQ 3S là độ phân giải 3MP, mang lại trải nghiệm hình ảnh sắc nét và chi tiết. Tích hợp đèn rọi Floodlight và còi hú, IQ 3S có khả năng nhìn xa tới 30m ngay cả trong điều kiện thiếu sáng, từ đó tăng cường bảo vệ an ninh và phát hiện kịp thời những hoạt động không mong muốn. Đặc biệt, IQ 3S cũng được thiết kế chắc chắn và kháng nước, kháng bụi chuẩn IP67, đảm bảo hoạt động ổn định dưới mọi điều kiện thời tiết.
2. Hướng dẫn thêm camera IQ 3S vào ứng dụng
Bước 1: Bạn cần cài đặt ứng dụng FPT Camera trên App store / Google Play. Hoặc có thể quét mã QR code bên cạnh.
Bước 2: Mở ứng dụng FPT camera và đăng ký tài khoản cho lần sử dụng đầu tiên.
Bước 3: Chọn dấu “+” phía trên góc phải màn hình hoặc chọn “Thêm camera mới” để thêm camera vào ứng dụng.
Bước 4: Chọn địa điểm hoặc bạn có thể tùy chọn đặt tên cho địa điểm quan sát của camera.
Bước 5 : Quét mã QR trên thân camera.
Bước 6 : Đặt tên cho camera.
Bước 8 : Chờ camera kết nối với mạng Wi-Fi.
Bước 9 : Hoàn tất kết nối.
3. Các lưu ý khi kết nối mạng WiFi cho FPT Camera IQ3S
Trong quá trình camera tiến hành kết nối mạng Wi-Fi , có thể xảy ra các trường hợp sau đây
– Trường hợp 1: “Không có Wi-Fi – Hãy chắc chắn rằng thiết bị di động của bạn được kết nối Wi-Fi”.
* Cách khắc phục : Chọn “Thiết lập Wi-Fi” để kết nối mạng Wi-Fi.
– Trường hợp 2: “Không có Wi-Fi – Thiết bị di động của bạn chưa được kết nối với mạng Wi-Fi 2. 4 GHz.
* Cách khắc phục : Chọn “Thiết lập WiFi” để kết nối mạng Wi-Fi 2.4GHz.
– Trường hợp 3: “Lỗi kết nối camera – Thiết bị di động của bạn chưa kết nối được với Wi-Fi của camera”.
* Cách khắc phục : Chọn “Thử lại” để thử kết nối lại lần nữa , hoặc chọn “Khắc phục sự cố” và làm theo các bước hướng dẫn trên màn hình.
– Trường hợp 4: “Lỗi kết nối camera – Thông tin Wi-Fi chưa được gửi đến camera của bạn.
* Cách khắc phục: Chọn “Thử lại” để thử kết nối lại lần nữa , hoặc chọn “Cấu hình Wi-Fi” để kết nối với mạng Wi-Fi khác (nếu có ).
– Trường hợp 5: “Camera có thể chưa kết nối được Wi-Fi – Không tìm thấy camera trong mạng được thiết lập”.
* Cách khắc phục : chọn “Kiểm tra lại kết nối” để thử kết nối lại lần nữa , hoặc chọn “Khắc phục sự cố” và làm theo các bước hướng dẫn trên màn hình.
– Trường hợp 6: “Gửi thông tin Wi-Fi thất bại:
* Cách khắc phục : chọn “Thử lại” để tiến hành gửi lại thông tin W i-Fi hoặc chọn “Thay đổi Wi-Fi” để kết nối với mạng Wi-Fi khác.
4. Hướng dẫn khắc phục sự cố kết nối mạng
a. Cách 1:
– Bước 1: Gắn LAN vào cổng LAN của camera.
– Bước 2: Vào Trang chủ và kiểm tra trạng thái hoạt động của camera
- Nếu camera đang ngoại tuyến : Vui lòng kiểm tra lại đường truyền mạng của bạn.
- Nếu camera đang trực tuyến , và bạn muốn sử dụng kết nối Wi-Fi cho camera mà không cần sử dụng kết nối LAN : Thực hiện tiếp Bước 3.
– Bước 3: Vào mục “Cài đặt” camera trên app FPT camera.
– Bước 4 : Chọn Thay đổi Wi-Fi.
– Bước 5: Chọn Wi-Fi.
– Bước 6 : Nhập mật khẩu Wi-Fi , sau đó chọn “Tiếp tục” để tiến hành kết nối mạng Wi-Fi.
– Bước 7 : Chọn “Tiếp tục” để tiến hành gửi thông tin Wi-Fi.
– Bước 8 : Gửi thông tin Wi-Fi thành công.
b. Cách 2:
– Bước 1: Lấy que chọt vào lỗ và nhấn giữ nút Reset trên camera 6 giây cho đến khi đèn LED chuyển sang màu cam sáng đứng , sau đó quan sát tín hiệu đèn LED chuyển sang màu trắng và nhấp nháy mỗi 0.2 giây.
– Bước 2: Vào mục “Cài đặt” camera trên app FPT camera.
– Bước 3: chọn “Thay đổi Wi-Fi”.
– Bước 4: Chọn “Cấu hình Wi-Fi”.
– Bước 5 : Chọn “Tiếp tục” ( đảm bảo thiết bị di động của bạn được đặt gần camera ).
– Bước 6 : Nhập mật khẩu Wi-Fi , sau đó chọn “Tiếp tục” để tiến hành kết nối mạng Wi-Fi.
– Bước 7 : Chờ camera kết nối với mạng Wi-Fi.
– Bước 8: Hoàn tất kết nối.
5. Thông tin liên hệ
a. Bảo trì, báo hỏng, hỗ trợ
Nếu đã làm hết những cách hướng dẫn ở trên nhưng khách hàng vẫn chưa xử lý được các lỗi của FPT Camera IQ3S, khắc phục được vấn đề đang gặp phải, khách hàng vui lòng liên hệ đến tổng đài CSKH của FPT Telecom để được hỗ trợ ạ:
– Hotline CSKH 24/7: 1900.6600
– Ứng dụng hỗ trợ khách hàng 24/7: Hi FPT
– Đến quày giao dịch gần nhất để được hỗ trợ
b. Tư vấn bán hàng & lắp đặt dịch vụ
Quý khách hàng có nhu cầu lắp đặt dịch vụ FPT Camera IQ3S, vui lòng liên hệ đến số Hotline tư vấn bán hàng của FPT Telecom để được hỗ trợ miễn phí ạ:
– Hotline tư vấn: 0903.059.706
– Zalo tư vấn: 097.9999.093
– Mail: YLC@fpt.com
– Đăng ký online trên website: https://lapmangfpt.vip/dang-ky-online/
– Link bài viết: https://lapmangfpt.vip/fpt-camera-iq3s-huong-dan/
